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가트너는 HR이 채용 역량의 3분의 1을 내부로 돌릴 것이라 전망했다. 신규 채용 대신 기존 구성원의 역할을 전환·확장하는 '조용한 채용'이 왜 확산되는지, 재직자와 구직자 각각 어떻게 대응해야 하는지 정리한다.
