인사와 명함 교환(名刺交換) 매너

1. 인사(挨拶)는 ‘시작이자 90%’

일본에는 “挨拶に始まり挨拶に終わる(인사로 시작해 인사로 끝난다)”는 말이 있습니다. 그만큼 인사는 형식이 아니라 인간관계의 기본기입니다. 출근 시 おはようございます(오하요- 고자이마스)는 오후에 출근해도 그날 첫 인사면 사용하는 관용이 있습니다. 퇴근 시에는 お先に失礼します(오사키니 시츠레-시마스, 먼저 실례하겠습니다), 남는 동료에게는 お疲れ様です(오츠카레사마데스, 수고하십니다)가 정석입니다.

2. 인사(お辞儀)의 각도 3단계

고개 숙임(お辞儀·오지기)은 각도에 따라 의미가 다릅니다. 무릎을 붙이고 등을 곧게 편 채 허리부터 숙이는 것이 핵심입니다.

종류	각도	상황
会釈 (에샤쿠)	약 15도	복도에서 스칠 때, 가벼운 목례
敬礼 (케-레-)	약 30도	고객 응대, 일반적 인사
最敬礼 (사이케-레-)	약 45도	사죄, 깊은 감사, VIP 응대

포인트: 말과 동작을 동시에 하지 말고, 말을 먼저 하고 숙이는 ‘語先後礼(고센고레-)’가 정중합니다.

3. 명함 교환(名刺交換)의 순서

명함은 “그 사람의 얼굴”로 여겨집니다. 함부로 다루면 인격을 무시하는 것처럼 비칩니다. 기본 절차는 다음과 같습니다.

• 손아랫사람·방문한 쪽이 먼저 명함을 내밉니다.
• 일어서서, 테이블 너머가 아니라 테이블을 돌아 나와 정면에서 교환합니다.
• 명함은 양손으로, 상대가 글자를 바로 읽을 수 있는 방향으로 가슴 높이에서 건넵니다.
• 받을 때도 양손으로 받으며 頂戴いたします(쵸-다이 이타시마스, 잘 받겠습니다)라고 말합니다.

[건넬 때]
「○○株式会社の キム と申します。よろしくお願いいたします。」
(○○주식회사의 김이라고 합니다. 잘 부탁드립니다.)

[받을 때]
「頂戴いたします。— 田中様でいらっしゃいますね。」
(잘 받겠습니다. 다나카 님이시군요.)

4. 받은 명함, 어떻게 두는가

받은 명함은 바로 지갑에 넣지 않습니다. 착석 후 명함집(名刺入れ) 위에 얹어 테이블 상단에 둡니다. 상대가 여러 명이면 자리 순서대로 나란히 놓아 이름과 직책을 확인하며 대화합니다. 회의가 끝나면 명함집에 정중히 넣습니다.

5. do / don’t 체크리스트

Do	Don’t
명함집을 항상 넉넉히 소지	바지 뒷주머니에서 꺼내기
양손으로 건네고 받기	한 손으로 대충 건네기
받은 명함에 그 자리에서 메모하지 않기	눈앞에서 명함에 글씨 쓰기
이름 발음이 헷갈리면 정중히 확인	받자마자 지갑·주머니에 넣기

동시 교환 상황(서로 동급)에서는 오른손으로 건네고 왼손으로 받은 뒤 곧바로 양손으로 고쳐 잡습니다. 처음엔 어색하지만 거울 앞에서 몇 번 연습하면 자연스러워집니다.

관련 검색어  ·  명함교환 매너, 오지기 각도, 일본 인사 표현